Termos de Uso e Contratação

Estes termos regulam o uso do site e apresentam condições gerais dos serviços divulgados pela Promaq, operada por 68.235.699 Attila Lopes Botelho, CNPJ 68.235.699/0001-02.

1. Conteúdo do site

As informações publicadas têm finalidade institucional e comercial. A disponibilidade, o prazo, o preço e o escopo de cada atendimento dependem de avaliação, agenda, localização, condições do equipamento e orçamento aprovado.

2. Solicitação de atendimento

O envio de mensagem, ligação ou contato pelo site não representa contratação automática. O serviço será confirmado após alinhamento das condições, diagnóstico inicial quando aplicável e aceite do orçamento ou da ordem de serviço.

3. Serviços

A Promaq atua com manutenção corretiva e preventiva, instalação, limpeza técnica e ajustes de equipamentos de cozinhas industriais e profissionais. Não realizamos serviços de refrigeração.

4. Orçamentos e peças

Valores, deslocamentos, materiais, peças e condições de pagamento serão informados antes da execução sempre que a natureza do serviço permitir. A necessidade de peças adicionais identificada durante o atendimento dependerá de nova autorização do cliente.

5. Garantia

A existência, o prazo e a cobertura da garantia serão definidos no orçamento, recibo ou ordem de serviço, conforme o serviço executado e os componentes utilizados. A garantia não cobre mau uso, intervenções de terceiros, alterações elétricas ou estruturais externas, desgaste natural ou defeitos diferentes do objeto contratado.

6. Responsabilidades do cliente

O cliente deve fornecer informações corretas, permitir acesso seguro ao equipamento e ao local, comunicar riscos existentes e assegurar condições adequadas para a realização do atendimento.

7. Propriedade intelectual

A identidade visual, textos, marcas, elementos gráficos e demais conteúdos do site não podem ser reproduzidos para fins comerciais sem autorização.

8. Contato

Dúvidas podem ser enviadas para manutencao.promaq@gmail.com ou pelo telefone/WhatsApp +55 27 99653-5332.